Modération Discord : comment bien modérer son serveur

Commencer par des règles claires

Une bonne modération commence avant la première sanction : des règles courtes, visibles et appliquées à tout le monde. Affichez-les dans un salon dédié. Sur un serveur Communauté, Discord peut aussi demander aux nouveaux membres de les accepter avant de pouvoir écrire.

• Pas d’insultes, de harcèlement ni de propos haineux.
• Pas de spam, de publicité ni de liens non sollicités.
• Pas de contenu NSFW en dehors des salons prévus pour ça.
• Les sanctions possibles, et qui les décide.

Construire une équipe de modération

Un serveur actif a besoin de modérateurs disponibles aux heures où les membres sont là. Mieux vaut une petite équipe de confiance qu’une longue liste de modérateurs absents.

• Créez un rôle de modérateur avec seulement les permissions utiles : gérer les messages, exclure temporairement, expulser.
• Gardez la permission Administrateur pour très peu de personnes.
• Exigez l’authentification à deux facteurs pour les actions de modération.
• Donnez à l’équipe un salon privé pour discuter des cas difficiles.
• Mettez-vous d’accord sur une même échelle de sanctions.

Une échelle de sanctions progressive

Sanctionnez de façon progressive, et expliquez toujours la raison au membre concerné : une sanction comprise se répète moins.

• Avertissement : pour une première erreur légère, souvent suffisant.
• Exclusion temporaire : le membre ne peut plus écrire ni parler pendant une durée choisie, jusqu’à 28 jours.
• Expulsion : le membre quitte le serveur, mais peut revenir avec une invitation.
• Bannissement : le membre ne peut plus revenir sur le serveur.

Automatiser ce qui peut l’être

L’AutoMod de Discord filtre des mots-clés, les mentions en masse et les messages qui ressemblent à du spam. C’est une bonne base, mais il lit le texte sans comprendre le contexte d’une insulte, et il ne lit pas le contenu d’une image.

Garder une trace de chaque action

Le journal d’audit de Discord liste les actions de l’équipe, mais il ne garde pas le contenu des messages supprimés. Un salon de logs, réservé au staff, permet de savoir ce qui s’est passé et pourquoi un membre a été sanctionné.

Protéger le serveur, pas seulement le modérer

La modération gère les comportements de vos membres. Mais certaines menaces demandent des protections dédiées, parce qu’elles vont plus vite qu’un modérateur.

• Contre les raids : un niveau de vérification adapté, un captcha et un mode raid automatique.
• Contre les comptes piratés : des permissions limitées et un anti-nuke.
• Contre les arnaques : un filtre qui lit les images, pas seulement le texte.

Questions fréquentes